Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie sprawdzające wobec spółki Smak i Zdrowie z Warszawy, wcześniej działającej pod nazwą Philipiak, po licznych zgłoszeniach od konsumentów. Skarżyli się oni bowiem na natrętnych telemarketerów, którzy dzwonili do nich zapraszając na pokaz naczyń do gotowania marki Philipiak. Kusili też gwarantowanymi prezentami.
Wszczęte przez urząd postępowanie potwierdziło otrzymywane sygnały. Urząd ustalił, że firma Philipiak zlecała usługi marketingowe innemu przedsiębiorcy, który w jej imieniu dzwonił do konsumentów namawiając ich na przyjście na prezentację naczyń. Firma ta nie miała jednak zgody owych osób na tego typu kontakt. Tym samym spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów. Urząd nałożył na firmę Smak i Zdrowie karę finansową w kwocie 35 388 zł.
Jak tłumaczy Marek Niechciał, prezes UOKiK, każdy przedsiębiorca, który dzwoni do konsumenta w celach marketingu bezpośredniego lub zleca to innej firmie, powinien mieć na to jego wyraźną zgodę. Wynika to z art. 172 Prawa telekomunikacyjnego. Nie można o nią pytać na początku rozmowy. Zgodnie z prawem, trzeba wcześniej uzyskać zgodę klienta na taki kontakt. Konsument powinien wiedzieć komu, w jakim celu i w jakim zakresie jej udziela.
(fot. pixabay – zdjęcie ilustracyjne)
17 komentarzy
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ale trzeba przyznać, ze mają świetne garnki.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
No i bardzo dobrze.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Jeszcze Beta Call (w upadłości), też próbują wciskać jakieś gary czy koce, a jak zażartowałem, że nagrywam tę rozmowę, to pani „konsultantka” zażądała, żebym przestał, powoływała się przy tym na… RODO 😀 Ja muszę tego przestrzegać 🙂
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Najgorsi byli kiedyś z tele2 dzwonili kilka razy i trzeba było się tłumaczyć dlaczego człowiek nie chcę skorzystać z ich oferty. Po drugim razie od razu się rozłączałem.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
codziennie jak przychodzę do gabinetu o 15.30 to sprawdzam kto dzwonił…na stacjonarnym warto mieć prezentację numeru…a tam kierunkowe 22,32,17,61 itp…tych nawet nie sprawdzam…tylko komórki…a tam prawie same z kilkunastoma hasłami nękający…
dlatego po prostu nie odbieram rano stacjonarnego…