Bolt otworzył Punkt Obsługi Kierowców w Lublinie

W lubelskim Punkcie Obsługi Kierowców wykwalifikowani pracownicy Bolt będą weryfikować tożsamość kierowców, sprawdzając dowód tożsamości, prawo jazdy oraz zaświadczenie o niekaralności. Ponadto, przed rozpoczęciem przejazdów z aplikacją Bolt, konieczne będzie również potwierdzenie przejścia badań medycznych i psychologicznych oraz dostarczenie wydawanego przez urząd miasta identyfikatora kierowcy taxi. Kierowcy muszą posiadać także odpowiednie oznakowanie na samochodzie, którym wykonywana jest usługa przejazdów za pośrednictwem aplikacji Bolt.

Zaostrzona kontrola kierowców

– W ubiegłym roku wprowadziliśmy zaostrzoną kontrolę kierowców wykonujących przejazdy za pośrednictwem aplikacją Bolt. Już dzisiaj widzimy, że nasze działania są skuteczne – według danych, liczba zgłoszeń spadła aż o 70%. Otwarcie lubelskiego Punktu Obsługi Kierowców, to kolejny krok, który zapewni, że każda kierowczyni i kierowca przewożący osoby za pośrednictwem naszej platformy będą świadczyć usługę na najwyższym poziomie – mówi Paweł Kuncicki, Country Manager Bolt w Polsce.

Pod koniec 2022 roku Bolt zapowiedział zainwestowanie łącznie 10 milionów złotych w poprawę bezpieczeństwa oraz komfortu osób korzystających z przejazdów za pośrednictwem swojej platformy. Otwarcie punktu obsługi kierowców w Lublinie to kolejny element, będący częścią wdrażanego planu poprawy standardów bezpieczeństwa w przejazdach z aplikacją Bolt.

Zmiany na platformie Bolt

Bolt od dłuższego czasu wprowadza zmiany i dodaje dodatkowe funkcje na platformie, które podnoszą jakość przejazdów. Zaostrzenie weryfikacji tożsamości, obowiązujące od tego roku, zaowocowało usunięciem w styczniu z platformy Bolt 8000 kierowców. Odtąd ok. 30% z nich dostarczyło brakujące dokumenty, co pozwoliło na ponowne umożliwienie im współpracy z platformą Bolt. Pozostali kierowcy, którzy nie przedstawili obowiązkowych dokumentów, pozostają trwale zablokowani i nie mogą wykonywać przejazdów z aplikacją Bolt. Oprócz szczegółowego sprawdzania kompletu dokumentów, Bolt prowadzi również weryfikację tożsamości kierowców w czasie rzeczywistym, za pomocą sztucznej inteligencji. Podczas logowania się do platformy, kierowca może zostać wyrywkowo poproszony o zrobienie sobie zdjęcia selfie i przesłania go do weryfikacji.

Ponadto, wszystkie przejazdy w aplikacji Bolt są śledzone za pomocą sygnału GPS, a ich trasa jest zapisywana. Monitorowany jest również czas trwania przejazdów, co pozwala na wykrycie nieoczekiwanie długich przystanków podczas przejazdu. Również jako pierwsza platforma w Polsce Bolt wprowadził webinar szkoleniowy dla kierowców, którego treść została opracowana wspólnie z organizacją partnerską- fundacją Feminoteka, która na co dzień przeciwdziała przemocy. Bolt również jako jedyna aplikacja na rynku uruchomiła w Polsce na taką skalę kategorię Kobiety dla kobiet, która działa aktualnie w 9 miastach i miesięcznie odpowiada za nawet 30 tysięcy przejazdów.

Aby dodatkowo zapewnić bezpieczeństwo pasażerów, przeprowadzono szeroką kampanię na temat rozwiązań bezpieczeństwa dostępnych w aplikacji, takich jak: opcja udostępnienia przejazdu, przycisk łączący z numerem alarmowym 112, przycisk awaryjnie kończący przejazd.

(fot. Bolt\źródło mat. prasowe Bolt)