Dezinformacja przed parkingiem przy Media Markt zlikwidowana. Nareszcie!

Zgodnie z widniejącym na tablicy cennikiem oraz głównie pkt. 1 i pkt. 3 regulaminu kierowca był zobowiązany do pobrania biletu parkingowego. Ale dokonanie tej czynności na panelu przy szlabanie było niemożliwe (nieskuteczne). Innego zaś urządzenia wydającego owe bilety nigdzie na parkingu nie było widać. Załoga sklepu zaś udzielała jedynie zdawkowej odpowiedzi, iż… parking jest bezpłatny (bez uwzględniania godzin postoju). Tylko, że jeśli kierowca chciał o to zapytać przez interkom zainstalowany przy wjeździe, tuż przy stale otwartym szlabanie, to nikt z załogi sklepu nie zgłaszał się. Informację taką zmotoryzowany otrzymywał dopiero w trakcie kontaktu twarzą w twarz z pracownikiem Media Markt we wnętrzu placówki.

Dlaczego zatem istniała taka dezinformacja (brak parkometru, parking bezpłatny dla klientów przez pierwszą tylko godzinę), jak również dlaczego załoga nie reagowała na sygnały z interkomu spod szlabanu? Nie wiadomo. Nasi czytelnicy informowali nas o tej sytuacji, o braku reakcji Media Markt na ich zapytania.

Czy nie można było zatem urealnić (uaktualnić) planszy z regulaminem parkingu?

To dobrze, że Media Markt umożliwia swoim klientom bezpłatne i nielimitowane czasowo parkowanie, ale dezinformacja była irytująca dla tych kierowców, którzy nie są tam zbyt częstymi gośćmi i nie pamiętają owych „nieścisłości”. Zaś niezgłaszanie się pracownika na wezwanie przez interkom świadczy o lekceważeniu zmotoryzowanego klienta pragnącego uzyskać wyjaśnienie odnośnie parkometru. A trwało to zbyt długo.

– Dziękuję za zgłoszenie – replikuje Klara Ufnalewska, szefowa ds. PR i zrównoważonego rozwoju w MediaMarktSaturn Polska. – Miło mi poinformować, że otrzymałam informację, iż tablica przy wjeździe na parking została zdemontowana – nie będzie zatem dłużej wprowadzać w błąd Klientów Media Markt w Lublinie.

fot. Leszek Mikrut

fot. Leszek Mikrut

fot. Leszek Mikrut

fot. Leszek Mikrut

Tekst: Leszek Mikrut