PGNiG Obrót Detaliczny wdraża nowy system bilingowy, który umożliwi dalszą poprawę jakości obsługi klientów. Realizacja projektu wiąże się m.in. z migracją, czyli przeniesieniem danych ponad 7 milionów odbiorców do jednego wspólnego systemu bilingowego. Realizowany obecnie etap migracji może powodować czasowe utrudnienia dla części klientów w województwach: podkarpackim, małopolskim, świętokrzyskim i lubelskim.