Bagaże pod śniegiem i brak autokarów – taki obrazek z Lubelskiego Dworca Autobusowego nadesłał wczoraj wieczorem do nas Czytelnik Bartosz, z informacją, że w chwili obecnej został wyproszony z grupą osób z poczekalni, ponieważ została ona zamknięta na noc.
Podróżni z bagażami musieli przenieść się na peron. Wczorajsze warunki pogodowe sprawiły, że autokary odnotowały wielogodzinne opóźnienia, również ten, którym pan Bartosz miał wyjechać z Lublina. Jak się później okazało Polski Bus, który miał zabrać pasażerów o 21:50, odjechał z Lublina o godzinie 2 w nocy. Do tego czasu podróżni musieli sobie poradzić z niesprzyjającą aurą, zwłaszcza, że przed godziną 22 opuścili poczekalnię.
– Znieczulica na Lubelskim Dworcu Autobusowym !!! W związku z paraliżem komunikacyjnym w regionie stoimy na wspomnianym dworcu od godziny 20.00 i tak cierpliwie czekamy na nasz autokar. Rozumiemy wszystko, atak zimy – ok, ale żeby w takich okolicznościach zamknąć poczekalnię na klucz, to uwłacza człowieczeństwu. Po co akcje „gorąca zupa w mroźne noce”? Jaki problem otworzyć poczekalnie dla ludzi?!!! Masakra – napisał do nas rozgoryczony Czytelnik.
O kwestię godzin otwarcia poczekalni na dworcu zapytaliśmy panią Magdalenę Kaczanowską rzeczniczkę prasową spółki Lubelskie Dworce.
– Godziny pracy dworca są ustalone. Od lat poczekalnia jest otwarta w godzinach 6.15-21.45. Zima wszystkich zaskoczyła i ubolewamy, jeśli kogoś spotkała jakaś niedogodność z tego powodu. Jednak nasi pracownicy pracują w określonych godzinach i nie mamy możliwości, by nagle im wydłużać czas pracy – poinformowała nas Magdalena Kaczanowska.
Tak, czy inaczej, przy takich warunkach atmosferycznych można było poczekalnię pozostawić otwartą. Zaproponowaliśmy, aby poruszyć ten problem na forum zarządu dworca, aby w przyszłości nie było podobnych problemów.
– Na pewno będziemy na ten temat rozmawiać. Poczekalni nie można zostawić bez nadzoru. Znajdują się tam m.in. lokale naszych najemców. Ochrona także pracuje w określonych godzinach. Z godziny na godzinę nie da się podjąć takich decyzji. Zawsze staramy się pomóc podróżnym, ale nie wszystkie sytuacje można przewidzieć – wyjaśniała nam Magdalena Kaczanowska.
Biorąc pod uwagę prognozy pogodowe, jakie pojawiły się kilka dni temu, oraz ostrzeżenia pogodowe sytuację taką można było przewidzieć, tym bardziej, że zostały one wydane m.in. przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej i były ogólnie dostępne. Była w nich m.in. informacja o intensywnych opadach śniegu oraz silnych porywach wiatru. Ostrzeżenie obowiązywało od godz. 13:00 dnia 16.03.2018 do godz. 08:00 dnia 17.03.2018.
2018-03-17 16:10:13
(fot. nadesłane Bartosz)
94 komentarze
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
biedaczki jak o 22 zamykajom to zamykajim ciezko zrozumiec?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Wystarczyłby jeden ochroniarz i otwarta hala dworca i po problemie .Pani ze spółki autobusowej bełkocze o godzinach pracy a to zwykły brak profesjonalizmu i chamskie podejście do pasażerów.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ale dobrze bełkocze! Nie zwolnią jej. Ładnie odwraca uwagę od faktu, że pewnie nie jest w ogóle ustalone kto ewentualnie miałby zapłacić pracownikom dworca i ochroniarzom za nieplanowane nadgodziny (Czy własciciel dworca czy operator linii autobusowej przez którą jest opóźnienie).
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Czysta żywa komuna, żeby całodobowy dworzec w największym mieście po tej stronie Wisły był w nocy nieczynny. Stawiam na to, że spółka zarządzająca dworcem podlega pod samorząd województwa i partię ludowców, a nie pod Urząd Miasta i Żuka.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Bo na lubelskiem dworcu PKS ciagle komuna panuje
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ty oczywiście gdybyś był tym pracownikiem z pewnością na własną odpowiedzialność byś został z obcymi ludźmi.
Być może i do rana bo przecież autobus mógł nie przyjechać.
Za darmo bo taki z ciebie dobry człowiek.
Nie ma przecież znaczenia, że być może sam do domu nie miałbyś już czym wrócić.
Ale kogo to obchodzi?
I mylisz się, że siłą by nie usunęli.
Przyjechałaby ochrona a jak to by nie pomogło to policja.
Wyraźnie są podane godziny otwarcia czegokolwiek (w tym przypadku poczekalni) i nie ma znaczenia, że teraz śnieżyca, innym razem deszcz albo mróz.
Bo zwali ci się drugie tyle bezdomnych i powiedzą ci, że też czekają na autobus.
I tak przez całą zimę.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Podróżnych identyfikuje się po tym, że posiadają bilet na podróż, więc inwazja bezdomnych mówiących, że czekają na autobus to wirtualny problem.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
4 h na zewnątrz w taką pogodę? Współczuję. Szkoda, że wyszliscie z tej poczekalni. Siła by was nie usunęli że względu na pogodę. Lublin miasto inspiracji i kebaba
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Byłem wtedy na służbie, ci pasażerowie głośno się zachowywali, zostali wylegitymowani i upomnieni
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
z takimi siatami to na 100% UPAińcy
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Lublin takim wspanialym miastem do zycia nie jest – dziecko na religie chodzic musi, bo zostanie razem z rodzicami spolecznie ukamienowane, gdzie slychac bylo wiwaty na ulicach po ogloszeniu ostatnich wynikow wyborow (partia jak kazda inna – zadnych potrzebnych i trudnych reform (patrz np. sluzba zdrowia), zabrali jednym, dali drugim a tubylcy lykneli ich obietnice jak pelikany), gdzie na ulicach kreci sie tysiace przyjaznych Polakom uchodzcow z Ukrainy, teraz ten dworzec… :). Gdyby nie studenci to mielibysmy tu polaczenie Sosnowca z Jasną Górą.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Wydawało by się że Poczekalnia to Pomieszczenia przeznaczone dla osób czekających na coś- w tym przypadku na autobus. Jeżeli świadczona jest usługa lub jest się jej częścią to obowiązkiem jest jej świadczenie lub jak w tym przypadku poczekalnią się nie jest i powinien być zmieniony jej status by był zgodny z prowadzoną działalnością. Nie mogę się zgodzić, że dworzec nie jest wizytówką miasta. Władze miasta wzywam do wywiązania się ze swoich obowiązków i zadbanie o wizytówkę miasta. Ratusz dla podróżnych wizytówką nie jest …
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
LUBELSKIE DWORCE są Spółką Akcyjną, w której 100% akcji posiada Województwo Lubelskie.
Są jednostką dominującą w grupie kapitałowej i posiadają 100% udziałów w spółkach zależnych, które są samodzielnymi podmiotami gospodarczymi i realizują działalność przewozową.
Takie informacje są na ich stronie głównej.
Jakie zatem obowiązki mają władze miasta wobec spółki, w której nie mają udziałów?
Mają ich dofinansowywać na przykład na utrzymanie całodobowej poczekalni?
To może i innym spółkom też dawać kasę bo zawsze znajdzie się jakaś kolejna „wizytówka miasta”.
A może władze miasta powinny jeszcze zapewnić pojazd zastępczy bo Polski Bus nie przyjechał?
I jeśli piszesz o świadczeniu usługi to pasażerowie mieli umowę z przewoźnikiem Polski Bus.
Nie ze spółką Lubelskie Dworce a już z pewnością nie z władzami miasta Lublin.
Jak wybudują dworzec miejski (z udziałami miasta) to wtedy możemy dyskutować.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ok… A jaką ma umowę Polski Bus z Lubelskimi Dworcami? Nie ma tam nic o zapewnieniu podróżnym poczekalni do momentu przyjazdu busa? (No bo jeżeli nie ma to wina leży po stronie Polskiego Busa i koniec tematu)
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Podejrzewam, że takich umów nie mają bo przecież teraz dworzec w każdym mieście to inna prywatna firma. Musieliby podpisywać umowy ze wszystkimi (i płacić) a wtedy bilety nie byłyby w takich cenach.
Poza tym czy jakikolwiek przewoźnik w usłudze gwarantuje dostęp do całodobowej poczekalni na każdym przystanku?
Zerknąłem na „Ogólne warunki handlowe i Szczególne warunki przewozu” firmy PolskiBus i FlixBus (połączyły się).
Oto co gwarantuje przewoźnik w przypadku opóźnienia odjazdu z dworca autobusowego o ponad 90 minut w przypadku przejazdów o planowanym czasie trwania wynoszącym ponad trzy godziny.
„W takim przypadku FlixMobility oferuje pasażerom przekąski, posiłki lub napoje w ilości odpowiedniej do czasu oczekiwania lub opóźnienia, o ile są one dostępne w autobusie lub na dworcu autobusowym lub można je zapewnić w rozsądnym zakresie”.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
10/10