Mało kto zagląda pod naklejone ceny na produktach podczas zakupów, a tym bardziej kiedy na metce są dwie lub trzy ceny trudne do odklejenia. Zazwyczaj klient ma świadomość, że produkt w promocyjnej cenie, to tej, która jest na wierzchu, tym bardziej, jeżeli jest wyraźnie oznaczony napisami „rabat”, „-20%”, „-50%”.
W przed i poświątecznej gonitwie łatwo można stracić głowę podczas zakupów i skusić się na super promocję. Koniec grudnia to idealny moment na rabaty i promocje m.in. w sklepach z odzieżą. Wyprzedaje się w tym okresie końcówki serii lub to co było po prostu modne w danym roku. Produktu promocyjne są oczywiście odpowiednio oznaczone. Tak tez było w przypadku promocji w sieci Bershka.
Widoczna na zdjęciu metka pochodzi z produktu tej firmy. Jak łatwo można zauważyć pierwszą ceną było 49,99 zł, następnie została umieszczona cena 59,99 zł i zaklejona czerwoną „promocyjną” naklejką z informacją, że produkt jest przeceniony 50% i kosztuje w promocji 29,99 zł. Gdyby promocja obowiązywała od ceny 49,99 zł jaka była pierwotnie na produkcie, po promocji kosztowałby on 24,99 zł. Czy jest to zamierzone działanie, błąd systemu,czy też pracownika? O to zapytaliśmy w biurze sieci.
Od pracownicy biura marki Bershka usłyszeliśmy, że na pewno doszło do pomyłki podczas metkowania produktów i firma nie stosuje takich praktyk w przypadku akcji promocyjnych.
Co mówią przepisy na temat oznaczeń cenowych na produktach?
Produkty przeznaczone do sprzedaży detalicznej powinny być oznaczone ceną, w taki sposób, aby nie budziła ona wątpliwości, co do jej wysokości. Co ciekawe w przypadku m.in. odzieży poszczególne sztuki towarów powinny zawierać wyraźnie napisaną lub nadrukowaną cenę.
Przepisy mówią, że przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę konsument ma prawo do żądania sprzedaży towaru lub usługi po cenie dla niego najkorzystniejszej. Ryzykowne jest, dla sprzedawcy, umieszczanie na produkcie kilku cen, które mogą wprowadzać w błąd konsumenta.
Co ważne w miejscu sprzedaży detalicznej i świadczenia usług uwidacznia się cenę oraz cenę jednostkową towaru (usługi) w sposób jednoznaczny. W przypadku obniżki ceny uwidacznia się także informację o przyczynie wprowadzenia takiej obniżki.
Dla sprzedawcy najbezpieczniej byłoby umieszczać jedną cenę, tak aby konsument nie miał wątpliwości, płacąc przy kasie. Doświadczenie pokazuje, że na niektórych produktach zamieszcza się po dwie lub trzy ceny, do tego dochodzą kolejne informacje o przecenach – a to może wskazywać na nieuczciwe praktyki i wprowadzać konsumenta w błąd.
Zainteresowanych przepisami dotyczącymi cen produktów odsyłamy tutaj – kliknij!
2018-01-15 18:19:57
(fot. nadesłane)
42 komentarze
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Dobry wieczór. Ja chciałbym na wstępie podziękować redakcji lublin112 za takie artykuły na poprawę humoru. Widać jak niektórzy mieszkańcy Lublina mają problemy dnia codziennego … A to pewna sprytna Pani chciała za darmo parkować swoje auto pod Biedronka i ja skasowali na 100 zł za dzień(blokowała miejsce parkingowe klientom sklepu) a to druga Pani ma problem z hukiem fajerwerków….. Z kolei jeden Pan nie wiedział gdzie ma przednią szybę w swoim aucie i położył bilet z parkometru na siedzeniu za co musiał się grubo tłumaczyć bo dostał mandat. Odnośnie sklepów i przecen na towar to trzeba być czujnym ……. promocja nie zawsze jest promocją….. A co sklep miał odpowiedzieć na zarzuty…… że naiwnych klientów kroimy z pieniędzy a jak któryś się zorientuję to powiemy że pomyłka przy metkowaniu. Trochę dystansu do życia….. To tylko Polska.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Słowo ” promocja ” oznacza promowanie np towaru. Wcale nie musi oznaczać obniżki ceny.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
fajny link do dysku C 😀
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
😀 już nie 😀
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
buhaha! To dopiero odkrycie.
Od zarania dziejów każde firmy z każdej branży tak postępują przy promocjach.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
To normalnie nie raz tak miałam nie polecam tego sklepu . Oni tak oszukują klientów .
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Bardzo dobrze nalezy nagłaśniać tego typu oszustwa , niech ludzie wiedz z kim maja do czynienia w jakim sklepie.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Towar do momentu zakupu jest własnością sklepu i ma on prawo do manipulacji ceną. Nikt klienta nie zmusza do jego zakupu. Tu raczej nie powinniście 112 pisać o oszustwie a raczej o roszczeniowości, naiwności i głupocie klientki. Zaczynacie schodzić na psy, niektóre wasze artykuły promują tanie i szkodliwe donosicielstwo (pomijam oczywiście apele o rozpoznanie przestępców przyłapanych na przestępstwie). Nadmieniam poza tym że artykuł wyczerpuje znamiona pomówienia i nie zdziwcie się jak zostaniecie przez sieć pozwani o zniesławienie.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Lepiej się nie dało tego ująć;) Dokładnie to samo chciałam napisać.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Odsyłamy do lektury przepisów dotyczących oznaczenia cena produktów w placówkach handlowych. W materiale została zawarta informacja uzyskana w biurze sieci. Materiał opisuje dany fakt, a nie ocenia lub wskazuje, że ktoś celowo oszukuje. Podobny temat był już poruszany z cenami walizek w jednym z hipermarketów w Lublinie.
Pozdrawiamy
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Przepisy dot. oznaczenia towarów są dla mnie jasne ale Wy pokazujecie nieprawdziwą wg mnie informację, widać na zdjęciu że cena jest zaklejona i zdrapana przez klientkę, a to oznacza że w momencie sprzedaży nie była widoczna, tym samym sieć raczej przepisów nie złamała bo wtedy klientka mogłaby zażądać sprzedania towaru po cenie widocznej na metce. Ja Was pozywać na pewno nie będę bo to nie moja broszka a i uważam ze robienie zakupów w galeryjnych sieciówkach to zwyczajne marnowanie pieniędzy, ale trochę to nie w porządku z Waszej strony, tak myślę. Nie róbcie sobie wrogów bez potrzeby, ludzie Was lubią.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Oszustwo? Gdzie tu oszustwo? Płaci się aktualną cenę – jeśli jestem w stanie tyle zapłacić, to kupuję. Jak nie to nie. Ile kosztowało wcześniej nie ma znaczenia. Jak ktoś ma w głowie sieczkę i działa na niego „promocja”, to jego sprawa. A że sklep w ten sposób wykorzystuje naiwniaków… No cóż, ja tu nie widzę żadnego oszustwa. Oszustwo byłoby wtedy, gdyby w systemie sklepu była rzecz za 30, a na metce 50 i tyle by wzięła laska za kasą. A tak? Naiwniakami jesteście, to i oszustwa szukacie tam, gdzie go nie ma.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ależ trzeba być ślepym, by nie widzieć oszustwa. Wszystko ok, gdyby pojawiały sie kolejne metki. Ale ta z napisem -50% to już jawny kant. Bo jeśli coś kosztowało 49zł, to cena powinna w tym przypadku wynieść 24,50. A co gorsza z tego co tu widzę, cena podstawowa to było w rzeczywistości 19(?), więc ok, naklejamy, że jest 29, ale bez wałków typu obniżka 50%
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
19 być może, ale euro nie złotych… bo te ubrania przyjeżdżają z magazynu z Hiszpanii…
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Wpełni się zgadzam i popieram. Tu nie ma oszustwa tylko naiwniactwo.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
dodam że nie znam sklepu, który by tak nie robił… toż to norma ale naiwniaki się zorientowały i „afera” na 18 fajerek…