Witam
mam podobne doswiadczenia, przyszly mi dwie przesylki za ktore zaplacilam normalnie a pozniej kolejna z faktura tylko do zaplaty,dzwonilam do nich mowilam ze nie otrzymalam zadnej przesylki i nie zaplace za cos czego nie dostalam powiedzialam tez ze nie chce nic juz dostawac kolejnych przesylek,mialo byc niby ok wszystko juz zalatwione do czasu jak znow przyszlo z Alektum wezwania na 98 zl.dzwonie jeszcze raz i okazuje sie ze to juz znow jakas niby nowa przesylka ktorej znow nie otrzymalam.A oni co : ze skontaktują się z firmą i wyjasnia.Tak szczerze mam juz dosyc tego ciąglego nekania mnie przez nich.Telefony nie pomagaja i nie wiem co mam robic.
Pomóżcie 🙁
dzien dzisiejszy otrzymuje poczte i te solone maszynki kturych nie otrzymałem jestem ściganym jakkrym……a prrzecieeż posiadam żonke i dzieciądka /////////////////A teraz jestem ścigggggggggganyyy jak przestępca
Kaiko
Ocena: 0
Proszę o pomoc!
Kiedyś wyraziłam zgodę na maszynkę. Przysłali dwa razy po 10 wkładów. Siostra pomogła mi dodzwonić się do firmy i przekazać, aby nie przysyłali kolejnych- czyli zostało rzekomo odwołane. Dzisiaj patrzę do skrzynki, list z logiem ALEKTUM i moje dane do wysyłki. Nie wiem, co jest w środku ponieważ moja mama ma klucz. Jeśli to wezwanie do zapłaty, co mam zrobić?
F.W.
Ocena: 0
Walczymy z tą firmą już od roku.
Żadne pismo lub zwrot nie poskutkowało.
Koszty przekroczyły 1500 złotych.
Jak raz zapłacisz (Alektum Inkasso), nie odczepią się latami.
Zwroty powracają (z Polski i Holandii), e-maile są ignorowane, wypowiedzenia pisemne również.
lublin112
Ocena: 0
Sprawą zajmuje się już policja – proponujemy, jeżeli czuje się ktoś oszukany przez te firmę – aby zgłosić fakt próby wyłudzenia pieniędzy – pozdrawiamy!
Klaudia
Ocena: 0
Moja babcia została naciągnieta na bielizne, oczywiscie pierwsza (żałosnej jakości) przesyłka została opłacona, pozniej zrezygnowała. Przyszło kolejne pismo. Rozmówiłam sie z nimi (gdy sie w koncu dodzwoniłam), powiedziano ze owszem, zrezygnowano, ale w miedzyczasie poszedł kolejny towar. Towaru nie było, postraszyłąm ich mailowo i stwierdzili że nie ma już problemu i wszystko uregulowane. Wczoraj przyszedł list z wezwaniem, z 49, 90 zrobiło sie 92,43. Straszą sądem.
Chora firma.
W.I.
Ocena: 0
Przede wszystkim jeśli nie zgadzacie się z praktykami firmy Westerfield trzeba skontaktować się z Powiatowym Rzecznikiem Praw Konsumenta. W moim przypadku to pomogło. Po odwołaniu się dostałam pismo potwierdzające anulowanie zobowiązań zarówno od Westerfield jak i Alektum inkasso. Poniżej ogólna odpowiedź jaką dostałam z Federacji konsumentów. Język co prawda trochę prawniczy, ale mam nadzieję że to pomorze wielu:
Przede wszystkim należy wskazać, iż wierzyciel (niezależnie od tego czy jest to firma Westerfield czy firma windykacyjna), aby dochodzić skutecznie roszczeń, będzie musiał wykazać, iż sam wykonał zobowiązanie czyli że dostarczono przesyłkę, gdyż zgodnie z art. 6 Kodeksu cywilnego to na wierzycielu spoczywa ciężar udowodnienia tej okoliczności. Skoro przesyłki nie doręczono, nie będzie też możliwe przeprowadzenie dowodu na tę okoliczności.
Teraz należy zacząć od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z art. 7 ust. 1 w związku z art. 10 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów od umowy zawartej na odległość można odstąpić w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Z tej normy można wywieść, iż tym bardziej można odstąpić, gdy towaru jeszcze nie otrzymano. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać pismem lub mailem.
Jeśli po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy dalej będą kierowane jakiekolwiek roszczenia, można albo ignorować wezwania do zapłaty i czekać na pozew o zapłatę albo skontaktować się z właściwym miejscowo rzecznikiem konsumentów (http://www.konsumenci.org/pomoc-konsumencka,znajdz-pomoc,2,1.html) lub najbliższym oddziałem Federacji Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/topics.php?top=19), które to instytucje mogą wystąpić do przedsiebiorcy. Jeśli interwencja tych instytucji nie przyniesie rezultatu, rozstrzygnięcie spory możliwe będzie przed sądem powszechnym. Wówczas również można poczekać na powództwo od firmy albo wytoczyć na podstawie art. 189 Kodeksu postępowania cywilnego powództwo o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego. Powództwo należy wytoczyć przed sądem właściwym ze względu na siedzibę firmy Powództwo wytacza się na formularzu „P” (można znaleźć go tu: http://bip.ms.gov.pl/pl/formularze/formularze-pism-procesowych-w-postepowaniu-cywilnym/). Opłata sądowa wynosi 30 zł. W sporządzeniu pozwu również może pomóc Federacja Konsumenta.
Kasia Tarnow
Ocena: 0
Mialam dokladnie to samo. Darmowa maszynka,potem niby dostalam nozyki do niej gdzie nie bylo mnie pod adresem od ponad 4 miesiecy i chyba jako duch odebralam te ostrza. A teraz bik krd i na infolinii mowia prosze zadzwonic za dwa tygodnie !
lublin112
Ocena: 0
proszę zainteresować sprawą policję, zgłosić próbę wyłudzenia pieniędzy – pozdrawiamy
JAN
Ocena: 0
wczoraj zadzwonili do MNie telefonicznie …niestety wyrazilem zgode na przyslanie mi maszynki do golenia i NIESTETY podalem im Adres…poradzcie co mam ZROBIC gdy nadejdzie przesylka placic czy odeslac ( o ile bedzie Adres zwrotny ) teraz po przeczytaniu wiem ze zostalem oszukany i przeraza mnie ze beda przysylac kolejne ostrza itp……PROSZE doradzcie…..co robic ????
Pat
Ocena: 0
czy oni znają adres osoby do której telefonują na telefon stacjonarny?
Pragnę poinformować, że firma Alektum Inkasso jest firmą windykacyjną –zewnętrzną, obsługującą m.in. sprawy zlecone przez swoich klientów np. takich jak Westerfield International. Działamy na podstawie danych, przekazanych nam właśnie przez naszego klienta. Jeśli występują jakiekolwiek niejasności, bądź sprawy są reklamacyjne, jesteśmy otwarci na informacje. Dodam wręcz, iż naszym obowiązkiem jest załatwić wszelkie kwestie sporne. Przepraszamy za zwłokę w odpowiedzi na Państwa uwagi mailowe, bądź telefoniczne. W związku z powyższym zachęcam do bezpośredniego kontaktu z osobą prowadzącą pod adresem mailowym: [email protected] z dopiskiem w tytule maila: pilne.
Witam
mam podobne doswiadczenia, przyszly mi dwie przesylki za ktore zaplacilam normalnie a pozniej kolejna z faktura tylko do zaplaty,dzwonilam do nich mowilam ze nie otrzymalam zadnej przesylki i nie zaplace za cos czego nie dostalam powiedzialam tez ze nie chce nic juz dostawac kolejnych przesylek,mialo byc niby ok wszystko juz zalatwione do czasu jak znow przyszlo z Alektum wezwania na 98 zl.dzwonie jeszcze raz i okazuje sie ze to juz znow jakas niby nowa przesylka ktorej znow nie otrzymalam.A oni co : ze skontaktują się z firmą i wyjasnia.Tak szczerze mam juz dosyc tego ciąglego nekania mnie przez nich.Telefony nie pomagaja i nie wiem co mam robic.
Pomóżcie 🙁
dzien dzisiejszy otrzymuje poczte i te solone maszynki kturych nie otrzymałem jestem ściganym jakkrym……a prrzecieeż posiadam żonke i dzieciądka /////////////////A teraz jestem ścigggggggggganyyy jak przestępca
Proszę o pomoc!
Kiedyś wyraziłam zgodę na maszynkę. Przysłali dwa razy po 10 wkładów. Siostra pomogła mi dodzwonić się do firmy i przekazać, aby nie przysyłali kolejnych- czyli zostało rzekomo odwołane. Dzisiaj patrzę do skrzynki, list z logiem ALEKTUM i moje dane do wysyłki. Nie wiem, co jest w środku ponieważ moja mama ma klucz. Jeśli to wezwanie do zapłaty, co mam zrobić?
Walczymy z tą firmą już od roku.
Żadne pismo lub zwrot nie poskutkowało.
Koszty przekroczyły 1500 złotych.
Jak raz zapłacisz (Alektum Inkasso), nie odczepią się latami.
Zwroty powracają (z Polski i Holandii), e-maile są ignorowane, wypowiedzenia pisemne również.
Sprawą zajmuje się już policja – proponujemy, jeżeli czuje się ktoś oszukany przez te firmę – aby zgłosić fakt próby wyłudzenia pieniędzy – pozdrawiamy!
Moja babcia została naciągnieta na bielizne, oczywiscie pierwsza (żałosnej jakości) przesyłka została opłacona, pozniej zrezygnowała. Przyszło kolejne pismo. Rozmówiłam sie z nimi (gdy sie w koncu dodzwoniłam), powiedziano ze owszem, zrezygnowano, ale w miedzyczasie poszedł kolejny towar. Towaru nie było, postraszyłąm ich mailowo i stwierdzili że nie ma już problemu i wszystko uregulowane. Wczoraj przyszedł list z wezwaniem, z 49, 90 zrobiło sie 92,43. Straszą sądem.
Chora firma.
Przede wszystkim jeśli nie zgadzacie się z praktykami firmy Westerfield trzeba skontaktować się z Powiatowym Rzecznikiem Praw Konsumenta. W moim przypadku to pomogło. Po odwołaniu się dostałam pismo potwierdzające anulowanie zobowiązań zarówno od Westerfield jak i Alektum inkasso. Poniżej ogólna odpowiedź jaką dostałam z Federacji konsumentów. Język co prawda trochę prawniczy, ale mam nadzieję że to pomorze wielu:
Przede wszystkim należy wskazać, iż wierzyciel (niezależnie od tego czy jest to firma Westerfield czy firma windykacyjna), aby dochodzić skutecznie roszczeń, będzie musiał wykazać, iż sam wykonał zobowiązanie czyli że dostarczono przesyłkę, gdyż zgodnie z art. 6 Kodeksu cywilnego to na wierzycielu spoczywa ciężar udowodnienia tej okoliczności. Skoro przesyłki nie doręczono, nie będzie też możliwe przeprowadzenie dowodu na tę okoliczności.
Teraz należy zacząć od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z art. 7 ust. 1 w związku z art. 10 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów od umowy zawartej na odległość można odstąpić w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Z tej normy można wywieść, iż tym bardziej można odstąpić, gdy towaru jeszcze nie otrzymano. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać pismem lub mailem.
Jeśli po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy dalej będą kierowane jakiekolwiek roszczenia, można albo ignorować wezwania do zapłaty i czekać na pozew o zapłatę albo skontaktować się z właściwym miejscowo rzecznikiem konsumentów (http://www.konsumenci.org/pomoc-konsumencka,znajdz-pomoc,2,1.html) lub najbliższym oddziałem Federacji Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/topics.php?top=19), które to instytucje mogą wystąpić do przedsiebiorcy. Jeśli interwencja tych instytucji nie przyniesie rezultatu, rozstrzygnięcie spory możliwe będzie przed sądem powszechnym. Wówczas również można poczekać na powództwo od firmy albo wytoczyć na podstawie art. 189 Kodeksu postępowania cywilnego powództwo o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego. Powództwo należy wytoczyć przed sądem właściwym ze względu na siedzibę firmy Powództwo wytacza się na formularzu „P” (można znaleźć go tu: http://bip.ms.gov.pl/pl/formularze/formularze-pism-procesowych-w-postepowaniu-cywilnym/). Opłata sądowa wynosi 30 zł. W sporządzeniu pozwu również może pomóc Federacja Konsumenta.
Mialam dokladnie to samo. Darmowa maszynka,potem niby dostalam nozyki do niej gdzie nie bylo mnie pod adresem od ponad 4 miesiecy i chyba jako duch odebralam te ostrza. A teraz bik krd i na infolinii mowia prosze zadzwonic za dwa tygodnie !
proszę zainteresować sprawą policję, zgłosić próbę wyłudzenia pieniędzy – pozdrawiamy
wczoraj zadzwonili do MNie telefonicznie …niestety wyrazilem zgode na przyslanie mi maszynki do golenia i NIESTETY podalem im Adres…poradzcie co mam ZROBIC gdy nadejdzie przesylka placic czy odeslac ( o ile bedzie Adres zwrotny ) teraz po przeczytaniu wiem ze zostalem oszukany i przeraza mnie ze beda przysylac kolejne ostrza itp……PROSZE doradzcie…..co robic ????
czy oni znają adres osoby do której telefonują na telefon stacjonarny?
Witam,
Pragnę poinformować, że firma Alektum Inkasso jest firmą windykacyjną –zewnętrzną, obsługującą m.in. sprawy zlecone przez swoich klientów np. takich jak Westerfield International. Działamy na podstawie danych, przekazanych nam właśnie przez naszego klienta. Jeśli występują jakiekolwiek niejasności, bądź sprawy są reklamacyjne, jesteśmy otwarci na informacje. Dodam wręcz, iż naszym obowiązkiem jest załatwić wszelkie kwestie sporne. Przepraszamy za zwłokę w odpowiedzi na Państwa uwagi mailowe, bądź telefoniczne. W związku z powyższym zachęcam do bezpośredniego kontaktu z osobą prowadzącą pod adresem mailowym: [email protected] z dopiskiem w tytule maila: pilne.
Pozdrawiamy,
Alektum Inkasso