Utrudnienia w ruchu pociągów spowodowane trudnymi warunkami atmosferycznymi

Odwołane pociągi

Z powodu problemów technicznych związanych z odladzaniem sieci kolejowej, odwołano m.in.:

• 21102 INKA (Lublin Główny – Warszawa Wschodnia), w całej relacji
• EIP 3112 (Kraków Główny – Warszawa Wschodnia), w całej relacji
• 31102 Marszałek Piłsudski (Kraków Główny – Warszawa Wschodnia), w całej relacji
• 15102 Słowiniec (Łódź Fabryczna – Gdynia Główna, odcinek Łódź Fabryczna – Warszawa Wschodnia),
• 1124 Niemcewicz (Terespol – Warszawa Zachodnia, odcinek Terespol – Łuków),
• EIP 5300 (Gdynia Główna – Kraków Główny, odcinek Gdynia – Warszawa Wschodnia),
• 53170 Karpaty (Gdynia Główna – Zakopane, odcinek Kraków – Zakopane),
• 35104 Małopolska (Zakopane – Gdynia Główna, odcinek Zakopane – Kraków),
• 5620 Słowacki (Ełk – Wrocław Główny, odcinek Ełk – Białystok),
• 16190/1 Karkonosze (Warszawa Wschodnia – Szklarska Poręba Górna, odcinek Wrocław – Szklarska Poręba Górna),
• 61152/3 Orzeszkowa (Szklarska Poręba Górna – Wrocław Główny, odcinek Szklarska Poręba – Wrocław). odwołany na odcinku Szklarska Poręba Górna- Wrocław Gł. Na odwołanym odcinku wprowadzono zastępczą komunikację autobusową

Zastępcza komunikacja i alternatywne rozwiązania

PKP Intercity wdrożyło zastępczą komunikację autobusową oraz skierowało pasażerów do innych pociągów:

• 21102,  relacji Lublin Główny – Warszawa Wschodnia, ZKA na odcinku Lublin Luków, na odcinku Luków – W-wa Wschodnia uzgodniono honorowanie w pociągach KM 91128, i IC 11102 Starzyński
• 1124, relacji Terespol – Warszawa Zachodnia,  ZKA na odcinku Terespol – Luków,
• 31102, relacji Kraków Główny – Warszawa Wschodnia, przejazd w pociągu 3524 Żeromski
• 3112, relacji Kraków Główny – Warszawa wschodnia, przejazd w pociągu 41010
• 5300, relacji Gdynia Główna – Kraków Główny, przejazd podróżnych na odcinku Gdynia – W-wa Wschodnia pociągiem 53104 Małopolska
• 53170, relacji Gdynia Główna – Zakopane,  na odcinku Kraków – Zakopane przejazd podróżnych na odcinku Kraków – Zakopane pociągiem Polregio nr 30503, oraz IC Przemyślanin nr 33107
• 35104,  relacji Zakopane – Gdynia Główna, ZKA na odcinku Zakopane – Kraków.
• 5620 Słowacki, relacji Ełk – Wrocław Główny, ZKA  na odcinku Ełk – Białystok

Informacje dla pasażerów

PKP Intercity apeluje o uważne śledzenie komunikatów głosowych na dworcach. Drużyny konduktorskie pozostają do dyspozycji pasażerów, by udzielać bieżących informacji.

Reklamacje i zwroty

Pasażerowie mogą zgłaszać reklamacje dotyczące komfortu podróży:

• Online poprzez formularz dostępny na stronie PKP Intercity,
• Osobiście w kasach biletowych,
• Pocztą na adres: PKP Intercity S.A., Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.

– Sytuacja pogodowa poprawia się. PKP PLK udrażnia kolejne linie kolejowe, na których zamarzła sieć trakcyjna. Do odwołania, na sieci kolejowej w całej Polsce obowiązuje kod czerwony, wywołany warunkami pogodowymi. W nocy uruchamialiśmy autobusy zastępcze, na trasie z Warszawy do Gdańska pojechał specjalny, dodatkowy pociąg. Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe. Drużyny konduktorskie pozostają do dyspozycji pasażerów – przekazało przed godziną 8.00 PKP Intercity.