Do naszej redakcji wpłynął list od Czytelnika opisujący jego kontakty z ZUS, Sanepidem i NFZ. Czytelnik wytyka instytucjom błędy w systemie, opóźnienia w przesyłaniu statusu, czy też aktualizacji dotyczących spraw kwarantanny i badań pod kątem zakażenia koronawirusem.
– Moja sprawa dotyczy zgłoszenia podejrzenia o zakażenie koronawirusem. Rzecz miała miejsce 9 listopada. Dzień później zostałem skierowany na testy. W dniu 11 listopada na profilu e-pacjent przed południem pojawił się status: podlega kwarantannie w okresie 11-20.11.2020, ale nie było jeszcze wyniku testu. Kilka godzin po tym zdarzeniu pojawiła się informacja, że wynik testu jest ujemny, a kwarantanna kończy się 11.11.2020r. Będąc w dalszej niedyspozycji zdrowotnej nie poszedłem do pracy i skorzystałem z porady lekarskiej, w wyniku której do 13.11.2020 przebywałem na zwolnieniu lekarskim – relacjonuje pan Andrzej.
W poniedziałek 16 listopada Czytelnik miał zamiar udać się do pracy na drugą zmianę i dwie godziny przed podjęciem pracy otrzymał telefon z działu kadr, że ma się nie pokazywać w pracy w związku z obowiązującą go kwarantanną.
– Informację tę ponownie zweryfikowałem na koncie e-pacjent (nie było tam NIC o kwarantannie, dalej był komunikat o ujemnym wyniku testu), cudem dodzwoniłem się do NFZ, gdzie również jej już nie było, kolejnym cudem był Sanepid – też zero kwarantanny. Dodzwonienie się do ZUS to już nie cud, to MISSION IMPOSSIBLE!!! A jednak i tu dotarłem. I co? I tu jest zonk! Bo tu jest kwarantanna! Ja się pytam: jak w takiej sytuacji lekarz 13.11.2020 (gdzie wg ZUS jestem na kwarantannie) mógł mi wystawić zwolnienie??? – zadaje pytanie pan Andrzej.
Czytelnik pisze, że nie ma on już urlopu do wykorzystania. Całe zamieszanie sprawia, że pojawiają się pytania dotyczące wynagrodzenia, ale też konieczności np. wzięcia bezpłatnego urlopu.
– A co w mojej sytuacji ewentualnego pójścia na kwarantannę zgodnie z „bazą danych ZUS”, a następnie spóźnioną aktualizacją o błędnym statusie i wynagrodzeniem – czy będę mieć 80%, które potem będę musiał oddać, a w pracy otrzymam urlop bezpłatny i anulowane zwolnienie w dniach 10-13.11.2020? Która z tych instytucji (Sanepid, NFZ czy ZUS) ma głos decydujący o obowiązującej kwarantannie? To trzeba zmienić! – apeluje Czytelnik.
Wyjaśnienie ZUS w tej sprawie
Bazę danych o kwarantannach i izolacjach prowadzi Centrum e-Zdrowia. Wpisy w tej bazie aktualizują i wprowadzają stacje sanepidu i laboratoria medyczne wykonujące testy na koronawirusa. Centrum e-Zdrowia raz dziennie przekazuje te dane do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, a ZUS umieszcza je w Platformie Usług Elektronicznych (PUE). Można je zobaczyć w PUE na następny dzień. W PUE ZUS widoczne są więc tylko te informacje, które Centrum e-Zdrowia przesłało do ZUS. Dlatego jeśli między informacjami z sanepidu a danymi w PUE istnieją rozbieżności, to decydująca dla pracodawcy i ubezpieczonego powinna być informacja z sanepidu. Pracodawca ma prawo zweryfikować dane o kwarantannie lub izolacji w sanepidzie. Poprosiliśmy właściwe instytucje o uporządkowanie danych przekazywanych do PUE ZUS tak, by ubezpieczeni i pracodawcy nie mieli wątpliwości, co do okresu kwarantanny i izolacji.
Co do zwolnienia lekarskiego: lekarz wystawia zwolnienie na okres, w którym ubezpieczony jest niezdolny do pracy. Może się zdarzyć, że zwolnienie będzie się pokrywać całkowicie lub częściowo z okresem izolacji/kwarantanny. Nie rodzi to przeszkód przy wypłacie świadczeń chorobowych. Podstawą do wypłaty świadczenia jest zwolnienie lekarskie albo wpis w systemie informatycznym Centrum e-Zdrowia o objęciu kwarantanną lub izolacją. Ubezpieczony otrzyma więc świadczenie chorobowe za cały okres, gdy nie pracował: zarówno na zwolnieniu lekarskim, jak i na kwarantannie. Szczegółowe informacje o wypłacie świadczeń chorobowych podczas kwarantanny lub izolacji domowej są na naszej stronie internetowej: https://www.zus.pl/o-zus/aktualnosci/-/publisher/aktualnosc/1/dokumentowanie-kwarantanny-i-izolacji-do-wyplaty-swiadczen-w-razie-choroby-i-opieki/2692384
Małgorzata Korba, regionalny rzecznik ZUS w województwie lubelskim
(fot. nadesłane, pixabay.com)
13 komentarzy
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
W ZUSie to mają taki b***, że szok. Stan konta to pojęcie względne, miałem nadpłatę, później na 0, a teraz niedopłatę chociaż wszystkie składki opłaciłem w terminie. Pisałem odwołania i uznali moją rację, później było jakieś przeliczanie i znowu to samo. Normalnie ręce opadają!
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ja miałem kwarantannę pomimo negatywnego wyniku po tym jak żonie wyszedł wynik pozytywny. Wysłałem zgłoszenie przez stronę internetową, żona dzwoniła do sanepidu na numer ogólnopolski, oddzwonili z lokalnego sanepidu gdzie zgłosiła siebie na izolację domową i domowników na kwarantannę wstępnie wszyscy na 10 dni. Sama dostała zwolnienie lekarskie, reszta miała samą kwarantannę z sanepidu. Następnego dnia oddzwonili z sanepidu do mnie zdziwieni dlaczego wysłałem zgłoszenie przecież żona mnie zgłosiła. Po 6 dniach pierwszy raz odwiedził nas policjant sprawdzić czy jesteśmy w domu. Nikt nie miał objawów żonie skoczyła się izolacja po 10 dniach i tu pytanie co dalej z osobami na kwarantannie bo nie mieliśmy żadnych informacji na stronach zus, pacjent, apka kwarantanna – nie działała. Telefony sanepidu nie działały na maile nikt nie odpowiadał, policja na pytanie czy jesteśmy na kwarantannie odpowiedziała, że nie jesteśmy na liście, a w pracy stwierdzili, że ustawa przewiduje jeszcze 7 dniową kwarantannę i nie chcieli żeby przychodził chociaż sami nie mieli informacji z zusu, że jestem na kwarantannie, po kolejnych 7 dniach dodatkowej kwarantanny wróciłem do pracy. Pracodawca domagał się wyprostowania informacji z sanepidem bo nie miał podstaw do wypłacenia chorobowego. Kiedy się dobiłem do lokalnego sanepidu ci stwierdzili, że miałem tylko 10 dni kwarantanny, pytanie co z automatyczny, ustawowym przedłużeniem i dlaczego nigdzie nie poszła informacja do zusu. Szlag trafia jaki jest z tym bałagan i na czym się to skończy wypełnianie oświadczeń, zaświadczeń i dalej nie wiem czy dostanę jakąkolwiek kasę za prawie 3 tygodnie siedzenie w areszcie domowym.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Sanepid od dawna już niczego nie ogarnia. Świadczą o tym rozbieżności za które miał tłumaczyć się Pinkas ale niestety się podał do dymisji i teraz czekamy na wyjaśnienia pana elektryka- automatyka Krzysztofa Saczka oraz bardzo duża liczba zachorowań w sanepidach w całej Polsce. A to oni mówią jak myć ręce.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Rewelacja. NFZ nas zadłuża, zus pobiera składki a do lekarza nie możemy się dostać a niemiecko-polska firma zwana sanepidem zabrania nam wychodzić z domów. Rewelacja – witamy w Polsce. To nic ze to bez prawne ale działa jak to stwierdził pewien żyd który jest premierem Polski.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Pismo z sanepidu z decyzją o obowiązku poddania się kwarantannie przyszło do mnie 3 tygodnie po jej zakończeniu.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
bo pismo było na kwarantannie a potem listonosz… bo miał kontakt z pismem…
ile jeszcze musi klaunów wystapić w tym cyrku żeby ludzie się ocknęli…?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
U mnie było to samo ,zero info o kwarantannie w systemie ,z pracy dzwonią zeby dostarczyć jakieś zaswiadczenie ,dzwonie do sanepidu,pani szuka szuka ,oczywiscie nie znajduje w końcu stwierdza ze „tak mogło się zdarzyć ,wystosujemy do pana pismo ” .Czekam już 3 tydzień na to ich pismo .Bur….el jaki mają to mało powiedziane
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Identyczna sytuacja jak był Asf w powiecie bialskim w 2017 r. W weterynarii siedzą jak pączki w maśle a jak multum petentów przychodziło sprawy załatwić to chodzili jak osy…. Tak to jest w tych państwowych firmach, należy się jak psu karma, ale coś od siebie to już zapomnij
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
To jeszcze nic… 112 Lublin gwiazdkuje i mus się domyćlać co artysta chciał, a co mógł wyrazić – na Facebook’u ośmieliłem się użyć strasznego słowa p…ał, zostałem zawieszony na 30 dni… paranoja, ano paranoja.
Teraz na wszelki wypadek jak chcę napisać „p…ał gazu”, piszę: „gej gazu”, albo: „gej hamulca.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
myślałem że już się nikt temu b*** nie dziwi.
zobaczcie że ten chory kraj dalej jakoś funkcjonuje mimo że urzędniki (wielu) siedzą w domach bez laptopów i komórek służbowych.
wniosek: może połowa jest nie potrzebna ?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ja się dziwwię na czujności tedakcyjnej cenzury: Od kiedy słowo „bu…el, jest tak wulgarnym słowem, że trzeba to kropkować, gwiazdkować, albo zastępować to dwoma słowami: „agencja towarzyska”.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
E u mnie podobnie były tyle, że nie miałem informacji o zwolnieniu przez 3 dni ( PUE), za to w momencie robienia testu 11.11 była informacja o kwarantannie, 13.11 informacja , ze kwarantanna zostaje zdjęta w związku z ujemnym wynikiem. Poniedziałek, czuję się dalej źle, dostaje poradę leki i zwolnienie które widoczne jest dopiero po 3 dniach. Nie wspomnę o tym, że policja i WOT dzwoniło w trakcie kwarantanny na zły numer telefonu-żony ( całe szczęście młody ogranięty był i zadzwonił domofonem bo bym zarobił mandat na niekompetencji urzędnika). Problemem jest to , ze Sanepidi iZUS korzystają z różnych systemów (tak mi to wytłumaczono). Mam nadzieję , ze księgowa w firmie ogarnie to bo z wypłatą będą cyrki. (Co ciekawe info o zwolnieniu mam w wiadomościach na PUE , a nie w zakładce zwolnienia lekarskie:-))
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Jak się chce poodpoczywać na kwarantannie to trzeba trochę formalności załatwić… (sarkazm…!)