Sygnał od Czytelnika. „Na podane numery nie można się dodzwonić, skrzynka mailowa jest pełna” – tak wygląda pomoc dla przedsiębiorców

Nasz Czytelnik przesłał do nas informację dotycząca tego, jak wygląda pomoc dla przedsiębiorców starających się o wsparcie w ramach Tarczy Antykryzysowej. Jak relacjonuje, instytucje nie są przygotowane na pomoc.

– Na podane 4 numery telefonów (Miejskiego Urzędu Pracy) nie można się dodzwonić (wielokrotne próby każdego dnia od początku miesiąca), skrzynka e-mail pod adresem [email protected] jest przepełniona i wysyłane wiadomości są odrzucane. W związku z tym pytanie, czemu tak się dzieje, że instytucje państwowe pomimo stałych zapewnień w mediach o sprawnej pracy nam mikroprzedsiębiorstwom, nie umożliwiają kontaktu w sprawie wniosków pomocowych? – pyta Czytelnik.

Wystarczyło kilka minut, aby potwierdzić te słowa. Na wysłanego maila do Miejskiego Urzędu Pracy otrzymaliśmy po kilkudziesięciu minutach zwrot z informacją, że skrzynka mailowa jest pełna.

– To „blokowanie dostępu do informacji” w przypadku każdej odpowiedzialnej instytucji od konkretnego programu wygląda bardzo podobnie – telefony głuche, mail albo przepełniony, albo nikt nie odpowiada. Niby tak wzniośle zapewnia się, że pomoc dla mikroprzedsiębiorstw działa sprawnie, a ja osobiście, jak i też kilku znajomych samozatrudnionych od 3 tygodni czeka na środki, próbujemy się czegoś dowiedzieć i w zasadzie nie wiemy nic. Pozostawiono nas samych sobie pośród górnolotnych haseł – dodaje Czytelnik.

Przypomnijmy, obowiązująca od 1 kwietnia tarcza antykryzysowa ma przeciwdziałać gospodarczym skutkom pandemii koronawirusa. W jej ramach m.in. przedsiębiorcy zatrudniających do 9 osób mogą zostać zwolnieni ze składek ZUS na 3 miesiące, zaś świadczenie postojowe przeznaczone są dla zleceniobiorców (umowa-zlecenie, agencyjna, o dzieło) i samozatrudnionych o przychodzie poniżej trzykrotności przeciętnego wynagrodzenia. Co więcej, właściciel firmy może liczyć na dofinansowanie wynagrodzeń pracowników, do wysokości 40 proc. przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia i uelastycznienie czasu pracy. To nie wszystko, ponieważ mikroprzedsiębiorcy mogą skorzystać z pożyczki na pokrycie bieżących kosztów prowadzenia działalności gospodarczej.

Problemy opisywane przez Czytelnika dotyczą sprawy: Tarcza antykryzysowa covid-19 – Niskooprocentowana pożyczka z Funduszu Pracy dla mikroprzedsiębiorców

– Uprzejmie informujemy, że e-mail: [email protected] działa poprawnie i nie jest przepełniony. Do ww. adresu podłączone są e-maile imienne pracowników obsługujących wsparcie w ramach tarczy i odpowiedź o przepełnieniu skrzynki przyszła z e-maila jednego z pracowników, a nie z ogólnego e-maila: [email protected], co zresztą potwierdza dołączony przez Czytelnika screen. Jednocześnie informujemy, że w związku z bardzo dużym zainteresowaniem formami wsparcia w ramach tzw. tarczy antykryzysowej specjalnie dedykowane numery infolinii : 81 466 52 44, 81 466 52 41, 81 466 52 24, 81 466 52 57 mogą być czasowo niedostępne z powodu przeciążenia sieci o czym informujemy na naszej stronie internetowej: https://muplublin.praca.gov.pl/
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-15.00. Pragniemy zaznaczyć, że do dnia 19.05.2020 do godz. 13.00 do MUP w Lublinie wpłynęło 20656 wniosków i uzupełnień o udzielenie wsparcia. Przyznaliśmy wsparcie przedsiębiorcom/pracodawcom/organizacjom
pozarządowym na łączną kwotę 28 228 018,07 zł – przekazała nam Monika Różycka-Górska rzecznik prasowy
Kierownik Działu Organizacyjno-Administracyjnego z Miejskiego Urzędu Pracy w Lublinie.

(fot. pixabay.com, screen)