We wtorek rano Czytelnicy zaalarmowali nas o kolejce petentów przed budynkiem ZUS. Od jednej z osób otrzymaliśmy zdjęcia, na których widać wijącą się kolejkę, a w niej osoby stojące o kulach. Jak widać, są to starsze osoby mające problemy z narządami ruchu.
– Oburzające zachowanie urzędników ZUS. Kolejka ludzi na dworze na deszczu i wietrze, bo wejść do budynku można pojedynczo. Ludzie o kulach i starsi. Tak jest codziennie. Jak tak można z chorymi i starszymi ludźmi postępować? – pyta Czytelniczka, która przysłała zdjęcia.
Z relacji Czytelniczki wynika, że kolejka wije się dookoła budynku, w drzwiach stoi pracownik ZUS i puszcza po jednej osobie. To zadziwiające, że do sklepu znanej sieci może przykładowo wejść niemal 100 osób, zaś do budynku ZUS ludzie muszą czekać po kilkadziesiąt minut w kolejce. Zapewne wszystko wynika z obowiązujących obostrzeń epidemicznych, ale obsługę, zwłaszcza starszych osób mających problemy z poruszaniem się, można było bardziej ucywilizować.
Publikujemy odpowiedź w tej sprawie rzeczniczki ZUS w Lublinie Małgorzaty Korby
W sali emerytalno-rentowej w Lublinie klientów przyjmuje stale kilku pracowników. Oprócz interesantów obsługiwanych przy stanowiskach, w sali przebywają także klienci oczekujący na swoją kolej. Jednak ich liczba musi być ograniczona zgodnie z zaleceniami sanitarnymi, by zachować odpowiednie odległości i do minimum zmniejszać ryzyko zakażenia koronawirusem. O tych obostrzeniach informowaliśmy już w maju. Gdy dane stanowisko zwalnia się, do budynku wchodzi od razu kolejny klient. Niemal przez cały grudzień nie notowaliśmy w ZUS w Lublinie żadnych kolejek, po świętach liczba interesantów nagle wzrosła. Rozumiemy, że pogoda może nie sprzyjać osobistym wizytom, wszyscy borykamy się teraz z podobnymi ograniczeniami, jednak najważniejsze jest bezpieczeństwo. Tym bardziej zachęcamy klientów do tego, by korzystali z możliwości rezerwacji wizyt w placówkach na konkretny termin i godzinę, żeby uniknąć oczekiwania. Spotkanie z pracownikiem ZUS można umówić telefonicznie (w placówkach Oddziału ZUS w Lublinie pod numerem 81 535 75 26) albo przez internet – za pomocą Platformy Usług Elektronicznych ZUS.
Żeby ułatwić klientom kontakt z ZUS, uruchomiliśmy w czasie epidemii również e-wizyty. Z naszymi pracownikami można spotkać się bez wychodzenia z domu przez wideorozmowę. Wystarczy do tego łącze internetowe i urządzenie z kamerą i mikrofonem. E-wizyta odbywa się po wcześniejszym umówieniu przez stronę www.zus.pl/e-wizyta. Wideorozmowę realizuje pracownik ZUS z oddziału, który obsługuje sprawy danego klienta. Wolne terminy e-wizyt w lubelskim oddziale mamy nawet jutro. W dni powszednie działa dodatkowo infolinia, z konsultantami można porozmawiać pod numerem 22 560 16 00 lub mailowo: [email protected].
Dokumenty i wnioski można przekazać na wiele bezpiecznych sposobów niewymagających bezpośredniego kontaktu z pracownikiem. W placówkach ZUS znajdują się specjalne nadzorowane skrzynki, w których można zostawić dokumenty. Przyjmujemy też dokumenty tradycyjną pocztą i za pomocą Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE). PUE to portal, który umożliwia sprawdzanie danych o swoich świadczeniach, składkach i zwolnieniach lekarskich. Pozwala wysyłać wnioski i samodzielne generować niezbędne zaświadczenia. Do rejestracji bezpłatnego konta w PUE wystarczy profil zaufany, można je również założyć przez bankowość elektroniczną.
(fot. nadesłane)
54 komentarze
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Efekty plandemii. A potem się dziwić, że są zgodny z chorobami współistniejącymi..
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Akurat budżetówka (urzędnicy, nauczyciele, lekarze zdalni*, itp.) to z powodu wirusa i pracy zdalnej jest bardzo mocno zadowolona. Siedzi się w domu, coś robi, udaje się, że się cos robi, albo nic się nie robi. Koszty dojazdu odpadają, czas dojazdu zyskuje się, a kasa wpada jak wcześniej.
Tylko Ci chytrzy prywaciarze nie wiedzieć czemu ciągle coś narzekają, żeby im dać, zwolnić z ZUSu. O co im chodzi skoro pieniądze same wpadają na konta?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Nie wrzucaj wszystkich do jednego worka. Bo wielu urzędników pracuje w biurach, a nie zdalnie.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Pisałem o tych, którym to odpowiada, bo za pewne są tacy.
Nie napisałem o wszystkich, bo niektórym to pewnie nie odpowiada i woleli by pracować normalnie.
Dlaczego próbujesz mnie obrazić? Gdzie napisałem nieprawdę?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Wszędzie napisałeś nieprawdę. Nie znam osoby pracującej zdalnie, która jest z tego zadowolona. A już bredzenie o lekarzach pracujących zdalnie mnie rozbawiło. Napisz z nazwiska i imienia który to siedzi cały czas w domu.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Pisałem o pracujących (czy udających) zdalnie.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
W każdej wsi jest taki Pierduń, wsiowy głupek, który swoją głupotą rozśmiesza mieszkańców. Cześć Franiu – Pierduniu.
Widać, że nie pracujesz zdalnie bo byś wiedział, że to mordęga.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
W Puławach jest to samo, bez różnicy czy ktoś idzie na I,II,III piętro – wchodzi tylko jedna osoba i to umówiona.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
A jak wpuszczą ludzi do środka to będzie awantura, że odległości nie ma i jeden z drugą będą narażeni. W środku jest tylu ludzi ile czynnych okienek. Jeden wychodzi to jeden wchodzi.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Miejsce postoju rowerów znajduje się na placu, na który trzeba wejść po schodach wciągając rower ze sobą. Jakieś to dziwne, że w ten sposób ktoś to wymyślił, bo miejsc postojowych dla samochodów nikt w ten sposób nie projektuje.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
A jak wciągnąć auto po schodach? Głupi czy prymuchy popróbował?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Gdybyśmy założyli, że ktoś jest na tyle silny, że mógłby wciągnąć samochód po schodach, to co by to zmieniło? Z tego, że ktoś ma pojazd, który jest na tyle lekki nie można go wciąć pod ramię i przenieść wcale nie wynika, że musi to robić. Nie można „karać” człowieka za to, że jedzie rowerem i kazać mu nosi swój pojazd, tylko dlatego, że rower to lekki pojazd.
Tak samo, powiedzmy, że terenówką dałoby się zaparkować w niedostępnych dla zwykłych pojazdów miejscach, a jednak ludzie tak nie robią, lecz parkują na normalnym miejscu. Dlaczego więc wymagasz, od kierujących rowerami, żeby parkowali w jakiś szczególnych miejscach, tylko dlatego że fizycznie mogą tak zaparkować?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Te mlotku tu o zus dyskusja s nie o rowerek
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
A jak wciągnąć rower po schodach? Taki z tobołami, albo dzieckiem na foteliku? Do miejsca postoju pojazdów powinien być zapewniony dojazd. Motocykl, albo motorower też wciągasz po schodach, bo ktoś wymyślił parking na tarasie?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
normalnie RENCAMI targasz
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
… a szkoda, bo gdyby chodnik i jezdnik były szersze, to najbardziej zaradni kierowcy w samochodach z wyższym zawieszeniem byli by w stanie zaparkować na tym placu.
Wiecie jak tam trudno znaleźć miejsce parkingowe? Szczególnie od czasu gdy najpierw MM, a następnie E.L. dopłacały kierowcom za parkowanie pod ich marketami.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Byłeś tam kiedyś? spokojnie można dojechać rowerem bez wleczenia go po schodach.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Od kiedy to można jeździć (czymkolwiek, w tym także rowerem) po chodniku?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
No nie do końca tak że „starsze osoby mające problemy z narządami ruchu”. Rzeczywiście stał przede mną człowiek z bezwładną, i stęchniętą z zimna ręką ale co rusz sięgał za pazuche palta i podpijał w ukryciu ćwierć starogardu. Nie wiem czy go obsłużyli bo gorzałę słychać było nawet bez maseczke.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
To mówisz, że problemy z narządami ruchu wykluczają picie wódki?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
No przecież o to chodzi od marca,trzeba było dawno powiedzieć stop,a najlepsze jeszcze przed nami
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Dokładnie.
Przyzwyczajać się robaki przebrzydłe… to dopiero początek tresury posłuszeństwa…
a ostrzegałem na wiosnę co się szykuje…. to „teorie spiskowe”…
maski włóż, maski zdejm, włóż, zdejm…
lock down on, lock down off, on, off…
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Jeszcze im marmury zabrudzą swoimi brudnymi buciorami.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Ale macie pretensję do chmur, że deszcz pada?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Cywilizacja się w „tymkraju” nie przyjęła.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Tymczasem w środku – ciepełko, kawka, herbatka, ciasteczka i ploteczki 😉
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Nie znasz realiów. To nie pracownucy ZUS są wredni, tylko oni stosują przepisy ustawy, które uchwalił miłościwie nam zbierający się sejm.