– Każdy z nas potrzebował pomocy lekarskiej w nocy lub w dni wolne od pracy, gdy przychodnie podstawowej opieki zdrowotnej są nieczynne. Teraz otrzymanie takiej pomocy jest łatwiejsze niż dotychczas, dodatkowo bez wychodzenia z domu – poinformował we wtorek NFZ.
Została właśnie udostępniona przez Narodowy Fundusz Zdrowia platforma pierwszego kontaktu dla pacjenta, w sytuacji nagłego zachorowania lub konieczności wystawienia np. e-recepty, gdy poradnie POZ już zakończyły pracę oraz w weekendy i święta.
Porad medycznych udzielają profesjonalni medycy – pielęgniarki lub położne oraz lekarze. Aby uzyskać pomoc wystarczy mieć telefon i połączyć się z bezpłatnym numerem TPK.
Jeden numer dla całej Polski. Pod numerem 800 137 200 dyżurują pielęgniarki lub położne i lekarze gotowi do udzielenia pomocy dzwoniącym pacjentom.
Połączenie jest bezpłatne i może być wykonane tylko z Polski, ponieważ platforma jest przeznaczona tylko dla osób ubezpieczonych i mieszkających w naszym kraju. Telefony od pacjentów odbierane są od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano kolejnego dnia, czyli po godzinach pracy poradni POZ. Platforma działa również całodobowo w sobotę, niedzielę i święta. Obsługuje połączenia w języku polskim oraz w kilku językach obcych: angielskim, rosyjskim i ukraińskim.
Zadzwoń, jeśli potrzebujesz nagłej pomocy medycznej, konsultacji, e-recepty lub e-skierowania
TPK działa na podobnych zasadach do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, z tą różnicą, że konsultacje udzielane są przez telefon. Jeśli poradnia lekarza rodzinnego jest już zamknięta, a stan zdrowia budzi twój niepokój, wtedy możesz skorzystać ze zdalnej porady z pielęgniarką lub położną, bądź z lekarzem. Podczas połączenia, w razie potrzeby, personel medyczny może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Wszystko cyfrowo i wygodnie.
Jeśli konsultacja telefoniczna okaże się niewystarczająca, wtedy personel medyczny zaleci:
– wizytę w najbliższej stacjonarnej placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (NiŚOZ)
– kontakt ze swoim lekarzem POZ (w godzinach pracy POZ: 8.00 – 18.00, od poniedziałku do piątku)
– w przypadku stwierdzenia stanu nagłego zagrożenia zdrowia i życia, wezwanie zespołu ratownictwa medycznego.
Jak wygląda rozmowa?
Po połączeniu, pacjent wysłucha krótki komunikat, informujący o dodzwonieniu się na Teleplatformę Pierwszego Kontaktu. Po odsłuchaniu komunikatu, pacjent będzie mógł wybrać język, w którym będzie udzielana konsultacja.
W pierwszej kolejności z pacjentem połączy się pielęgniarka lub położna. Po sprawdzeniu danych pacjenta pod kątem uprawnień do świadczeń opieki zdrowotnej i zarejestrowaniu zgłoszenia, pielęgniarka lub położna przeprowadzi wywiad niezbędny do oceny stanu zdrowia pacjenta. Podczas połączenia pacjent może liczyć na profesjonalną konsultację, w czasie której pielęgniarka lub położna może wystawić e-receptę oraz udzielić porad do dalszego sposobu postępowania. W stanach nagłych, które zagrażają życiu i zdrowiu, zaleci wezwanie zespołu ratownictwa medycznego.
Jeśli pielęgniarka lub położna uzna, że pacjent potrzebuje dodatkowej konsultacji, wówczas przekieruje pacjenta do lekarza, podczas tego samego połączenia.
Konsultacja lekarska rozpoczyna się od uzupełnienia wywiadu przeprowadzonego przez pielęgniarkę lub położną. W czasie rozmowy z lekarzem, po ocenie stanu zdrowia, pacjent może otrzymać e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Gdy będzie potrzebna pilnej interwencji medycznej, lekarz zaleci wezwanie do pacjenta zespołu ratownictwa medycznego. Może także skierować pacjenta do najbliższej stacjonarnej placówki nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, jeśli pacjent będzie wymagał osobistego kontaktu z lekarzem.
Platforma jest dostępna dla osób niesłyszących
Ze zdalnej konsultacji z pielęgniarką, położną lub lekarzem mogą korzystać także pacjenci niesłyszący. Specjalnie z myślą o nich, teleplatforma oferuje udzielanie porad przez specjalny wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza Polskiego Języka Migowego.
(fot. pixabay.com, MZ)
13 komentarzy
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Pacjent z zatrzymaniem krążenia nie zadzwoni. Kazali by mu się samemu resuscytowac.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
A czy po dodzwonieniu się do tego centrum też trzeba będzie czekać jak w szpitalach aż lekarz wyśpi się na dyżurku by był wypoczęty na przyjmowanie w prywatnej praktyce medycnej?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Teleporada poza godzinami pracy lekarzy przeczytaj komentuj matole jeden z drugim.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
poza godzinami pracy lekarza rodzinnego w nagłych wypadkach dzwoni się po Pogotowie w nienagłych idzie się do rodzinnego w godzinach pracy … tak było w normalnych czasach… które jak widać już są przeszłością…
teraz mam pomoc medyczną wirtualną … i realne zgony….
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Niedługo już będzie potrzebna tylko teleporada ostatniego kontaktu
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
To już przerasta chyba granice absurdu. Bareja by tego nie wymyślił. Przez rok mamy teleporade i większość się przekonała jak się przez telefon wysyłało do piachu ludzi. Jestem wdzięczny ratownikom medycznym bo jak by nie oni moja matka by skończyła na cmentarzu przrz teleporade. Jestem wdzięczny również lekarzom i personelowi Szpitala Wojskowego za hetoizm walkę o zycie ludzkie. A tym od teleporad złamanej zlotoeki i jak nahszybciej pogonić tych dorobkiewiczów.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Teleporada,teleplatforma,teleoperacja,telekremacja
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Kiedy Lewakom będzie przeszkadzać panieńskie nazwisko?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
teleporadowego lu*d*o*b*ó*jstwa ciąg dalszy czyli nowy ład…. podatki w górę a teleporady udzieli telemarketer z podwykonawczej coll center…
kartonowe państwo z teoretyczną opieką zdrowotną…
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
I to niedługo z hinduskim akcentem. Podadzą namiar na najbliższą krowę w celu odebrania lekarstwa.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Dla pierwszych 10osob które się dodzwonią czekają nagrody
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
”Alles klar”. Google pokazało trzy (3) numery do rejestracji. Zgadnijcie ile z tych było aktywnych ? 1