90-latek odbierał przesyłki z suplementami i płacił za nie. Nieuczciwymi praktykami firmy zajęła się dzielnicowa

– Zdarzenie, do którego nawiązała autorka listu, miało miejsce pod koniec ubiegłego roku. Do 90-letniego mieszkańca Zamościa zadzwonił wówczas przedstawiciel firmy oferującej wysyłkową sprzedaż suplementów diety. Mężczyzna myślał, że to tylko jednorazowy zakup i wskazał dane do wysyłki – informuje aspirant sztabowy Katarzyna Szewczuk z zamojskiej Policji.

Po pewnym czasie do seniora kurier przyniósł przesyłkę z suplementami. Mężczyzna zapłacił za paczkę. Niestety w następnych tygodniach zaczęli pojawiać się kolejni kurierzy z paczkami, których koszt za każdym razem był coraz większy.

– 90-latek odbierał je, ponieważ telemarketerzy wmawiali mu, że za odstąpienie od zawartej umowy, grożą mu wysokie kary finansowe. Senior przyznał się do swoich problemów dalszej krewnej. Kobieta szukając pomocy i wyjścia z tej sytuacji skontaktowała się z dzielnicową. Aspirant Roksana Kotarska odwiedziła 90-latka w jego domu, który opowiedział jej o problemach – wyjaśnia aspirant sztabowy Katarzyna Szewczuk.

Policjantka postanowiła pomóc seniorowi. Nie było to jednak łatwe. Najpierw pojawiły się problemy w kontaktach z firmą, która prowadziła sprzedaż suplementów, a później niechęć ze strony konsultantów, których numery zachowały się w historii połączeń telefonicznych 90-latka.

– Ostatecznie jednak dzielnicowej udało się uzyskać właściwy numer do działu zajmującego się reklamacjami. Następnie w imieniu seniora napisała do firmy wiadomość wskazując na nieuczciwe praktyki jej konsultantów. W odpowiedzi uzyskała informacje, na których jej zależało, czyli w jaki sposób dokonać zwrotu suplementów, aby mężczyzna mógł odzyskać pieniądze. Policjantka pomogła także seniorowi odesłać wszystkie niechciane przesyłki – dodaje aspirant sztabowy Katarzyna Szewczuk.

Ostatecznie sprawa zakończyła się szczęśliwie, dzięki zaangażowaniu dzielnicowej. 90-latek odzyskał swoje pieniądze.

– Podziękowania, które otrzymała, z pewnością będą determinować ją do dalszych działań i niesienia pomocy tym, którzy znajdą się w trudnej sytuacji – kończy aspirant sztabowy Katarzyna Szewczuk.