Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty pięciu bankom za brak dochowania szczególnej staranności w zakresie przechowywania i ochrony środków pieniężnych. Chodzi o sprawy oszustów wypłacających oszczędności z kont swoich ofiar.
Jeden z lubelskich adwokatów udowodnił, że ofiary oszustów nie są na straconej pozycji w sporze z bankami. Te ostatnie mają bowiem obowiązek zapewnić bezpieczeństwo depozytów swoich klientów.
Klient banku lub innej instytucji płatniczej, który poniesie straty finansowe w wyniku oszustwa ma prawo domagać się zwrotu utraconej kwoty. Jeśli spotka się z odmową, może skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego.