Tegoroczne Lubelskie Forum Turystyki odbędzie się w Janowie Lubelskim, w otoczeniu jednego z najcenniejszych kompleksów leśnych w Polsce. Tegoroczne forum ma koncentrować się przede wszystkim na ludziach, ich pasjach oraz pomysłach, które pomagają rozwijać regionalną ofertę turystyczną. Przedstawiciele branży turystycznej spotkają się, aby rozmawiać o rozwoju turystyki, budowaniu lokalnych partnerstw i nowych technologiach.
Pierwszy dzień forum, 28 października, zaplanowano w czterogwiazdkowym Hotelu Rezydencja Sosnowa przy ul. Turystycznej 8D w Janowie Lubelskim. Podczas części konferencyjnej uczestnicy będą rozmawiać o sposobach wzmacniania lokalnych inicjatyw i partnerstw, które mogą zwiększać konkurencyjność regionu na rynku turystycznym.
Jednym z tematów będzie rozwój infrastruktury rowerowej i jej wpływ na lokalną gospodarkę. Organizatorzy chcą również zwrócić uwagę na znaczenie autentycznej gościnności oraz budowania trwałych relacji z turystami.
W programie przewidziano także panel dyskusyjny poświęcony pracownikom branży. Uczestnicy zastanowią się, jak przyciągać talenty, rozwijać kompetencje i budować zaangażowane zespoły, które będą odpowiadały na zmieniające się potrzeby rynku.
Sztuczna inteligencja w turystyce
Drugi dzień wydarzenia, 29 października, będzie miał praktyczny charakter. W Hotelu Duo SPA przy ul. Turystycznej 10A odbędą się całodzienne warsztaty dotyczące wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w branży turystycznej.
Zajęcia obejmą dwa główne obszary: kreowanie wizerunku i narracji oraz zastosowanie AI w obsłudze klienta i zarządzaniu ofertą. Uczestnicy będą mogli przyjrzeć się temu, jak nowe technologie mogą wspierać promocję usług, komunikację z odbiorcami i codzienną pracę przedsiębiorstw turystycznych.
W dobie rosnącej konkurencji i coraz większej roli komunikacji internetowej umiejętne wykorzystywanie narzędzi cyfrowych staje się jednym z istotnych elementów rozwoju branży.
Jak zabezpieczyć działalność turystyczną?
Podczas drugiego dnia forum zaplanowano również prelekcję ekspercką dotyczącą zarządzania ryzykiem prawnym w przedsiębiorstwach turystycznych.
Tematyka obejmie między innymi prawidłowe konstruowanie umów z podróżnymi, zakres informacji przekazywanych przed zawarciem umowy oraz zabezpieczanie interesów przedsiębiorców we współpracy z hotelami, przewoźnikami, agentami turystycznymi i innymi dostawcami usług.
Ekspert omówi również praktyczne znaczenie zapisów dotyczących płatności, anulowania rezerwacji, zmian świadczeń, siły wyższej i odpowiedzialności stron. Nie zabraknie zagadnień związanych ze sprzedażą internetową, reklamą, mediami społecznościowymi oraz ochroną danych klientów.
Uczestnicy poznają także znaczenie wewnętrznych procedur postępowania w sytuacjach kryzysowych, dokumentowania ustaleń i obsługi roszczeń. Poruszona zostanie również kwestia ubezpieczeń dopasowanych do charakteru prowadzonej działalności.
XVI Lubelska Gala Turystyki
Ważnym punktem programu będzie XVI Lubelska Gala Turystyki, podczas której zostaną nagrodzeni laureaci Konkursu na Najlepszy Produkt Turystyczny Województwa Lubelskiego w 2026 roku.
To okazja do wyróżnienia inicjatyw, miejsc i ofert, które przyczyniają się do rozwoju turystyki w regionie oraz pomagają budować jego rozpoznawalność. Gala ma podkreślić rolę osób i organizacji stojących za ciekawymi pomysłami turystycznymi.
Udział bezpłatny, obowiązują zgłoszenia
Udział w VI Lubelskim Forum Turystyki jest bezpłatny. Organizator zapewnia uczestnikom jeden bezpłatny nocleg w dniu 28 października 2026 roku. Liczba miejsc jest ograniczona, a o udziale decyduje kolejność zgłoszeń.
Zgłoszenia przyjmowane są do 22 października 2026 roku pod adresem e-mail: [email protected].
Wydarzenie objęto patronatem honorowym sekretarza stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki Ireneusza Rasia oraz prezes Polskiej Organizacji Turystycznej Magdaleny Krucz. Partnerami forum są Lubelska Regionalna Organizacja Turystyczna oraz Lubelskie Centrum Konferencyjne w Lublinie.
