Podczas dzisiejszych obchodów Dnia Ratownictwa Medycznego uhonorowani zostali szczególnie wyróżniający się dyspozytorzy medyczni. Wśród nich była Marlena Grzyb, która pełniąc dyżur odebrała telefon od przerażonej nastolatki. Dziewczyna wyjaśniała, że jej mama została użądlona przez pszczołę.
Z uwagi, iż kobieta była uczulona, straciła przytomność i zaczęła się dusić. Następnie upadła i straciła przytomność. Dyspozytorka zachowując zimną krew natychmiast skierowała na miejsce zespół ratownictwa medycznego, sama zaś instruowała nastolatkę, co ma robić, aby pomóc swojej mamie.
Przekazała dokładnie, gdzie dziewczyna ma wykonać zastrzyk z adrenaliną, dopytywała cały czas o jej stan a jednocześnie starała się uspokoić przestraszoną zgłaszającą. Ta w pewnym momencie zakomunikowała, że kobieta nie oddycha oraz ustała praca jej serca. Poinstruowała więc, jak ma rozpocząć i przeprowadzić resuscytację krążeniowo – oddechową. Przyniosło to pożądany skutek. Cały czas rozmawiała też z nastolatką do czasu przyjazdu karetki.
– W naszej pracy, nawet w najtrudniejszej sytuacji musimy zachować pełen spokój, aby zdenerwowanie nie przeniosło się na osobę dzwoniącą. W tego typu przypadkach niezbędne też jest uspokojenie zgłaszającego. Tylko wtedy jest szansa na skuteczną pomoc – mówią nam dyspozytorzy dodając, że na szczęście tak stresujących sytuacji jak ta, nie ma dużo.
Jak podkreślał wojewoda lubelski Lech Sprawka, jej praca nie odniosła by efektu, gdyby nie bohaterska postawa i współpraca z operatorem córki kobiety. Dziś obie miały okazję się spotkać i poznać bliżej. Nie brakowało z tej okazji łez wzruszenia. Dzielna Malwina została nagrodzona za swoją postawę a Marlena Grzyb otrzymała od wojewody dyplom uznania i nagrodę pieniężną.
9 komentarzy
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Pani dyspozytorka niezła foczka 🙂
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
specjalnie przed wyborami takie przedstawienie ohyda wszystko na pokaz politycy aby swoje gęby w mediach pokazać
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Mój telefon, pomimo tego, że jest zablokowany, to z kieszeni namiętnie wydzwania na 112.
Próbowałem to blokować na wszelkie sposoby, a to guano i tak dzwoni.
Drodzy Państwo Dyspozytorzy – to niestety czasem ja blokuję linię…
Walczę z tym goownem, ale na razie bez sukcesów.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
A gdzie ta karetka została wysłana beż podania adresu ?
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Zgłaszająca zadzwoniła pod numer alarmowy, gdzie podała adres i dyspozytor natychmiast skierował zespół ratownictwa medycznego, następnie z uwagi na powagę sytuacji przełączył zgłaszającą do dyspozytora medycznego. Ta już koordynowała dalsze działania.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Dyspozytor medyczny ma obowiązek potwierdzenia wiarygodności adresu a w tym przypadku tego nie było, a adres i numer telefonu do pacjenta to rzeczy najważniejsze.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Uczynił to operator numeru alarmowego. W większości przypadków lokalizacja dzwoniącego wyświetla się mu również na ekranie komputera. Opublikowana została część rozmowy, wyłącznie ta z dyspozytorem medycznym.
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Nie zawsze adres jest zgodny z tym co przyjmuje operator numeru 112. Obowiązkiem dyspozytora medycznego jest potwierdzenie adresu. Jest to priorytetem dotarcia do pacjenta .
Komentarz ukryty z powodu bardzo niskiej oceny.
Adres został potwierdzony. Rozmowa trwała dużo więcej czasu. Jest to urywek z nagrania.