Chcesz porozmawiać z pracownikiem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych twarzą w twarz? Skorzystaj z e-wizyty

Żeby porozmawiać z pracownikiem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych twarzą w twarz, nie trzeba już wychodzić z domu. Instytucja uruchamia wideorozmowy. Mieszkańcy województwa lubelskiego będą mogli umawiać się na e-wizyty w ZUS od 29 października.

Żeby odwiedzić ZUS przez Internet, wystarczy urządzenie z kamerą i mikrofonem: komputer, telefon lub tablet. Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę e-wizyty. Podczas wideorozmowy eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze między 9.00 a 14.30. Rozmowy trwają do 20 minut.

– Dbamy o bezpieczeństwo i czas naszych klientów, dlatego wprowadzamy kolejne udogodnienie, dzięki któremu można odwiedzić nas online – mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

E-wizyty ruszyły 19 października w oddziałach ZUS w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i we Wrocławiu. Mieszkańcy województwa lubelskiego będą mogli z nich korzystać od 29 października.

– W listopadzie usługa będzie dostępna we wszystkich naszych oddziałach. Jeśli chcemy zarezerwować wirtualną wizytę, należy wejść na stronę www.zus.pl. Podczas rezerwacji podajemy swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE, docelowo również doradca ds. ulg i umorzeń – wyjaśnia szefowa ZUS.

Dzień przed spotkaniem klient otrzyma SMS z przypomnieniem o e-wizycie. A na godzinę przed wideorozmową dostanie mail z linkiem. Ten link należy otworzyć w godzinę umówionej e-wizyty, żeby połączyć się z pracownikiem ZUS.

Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w swojej indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości i pokazać go do kamery podczas e-wizyty. W wideorozmowie może wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny klienta – na etapie rezerwacji wizyty należy zaznaczyć taką potrzebę. Osoba, która ma pełnomocnictwo zarejestrowane w ZUS, może rozmawiać z urzędnikiem w imieniu klienta wskazanego w tym upoważnieniu. Więcej informacji na www.zus.pl/e-wizyta.

 

(fot. wideo ZUS)

9 komentarzy

  1. Nie chce e-wizyt, w ogóle ZUS jest mi niepotrzebny, ale jestem zmuszany żeby go płacić.

  2. A o ognisku w fazie rozwojowej w Z.U.S. ani słowa ?

  3. e-wizyta, teleporada na wiosnę wszyscy na cmentarzu.
    Za co płacimy składki ZUS ?

  4. A ja nie chcę e-wizyt i wirtualnych opłat na konto za wirtualną teleporadę. Chcę być wolnym człowiekiem.

  5. Próbuję się z nimi skontaktować przez Skypa od wczoraj. Masakra, żeby się dodzwonić trzeba czekać 40 min. Zaorać ZUS

  6. Niech posadzą Helenkę – sztuczną inteligencję i obniżą składki o 80%. Może Helenka rzetelniej rozpatrzy wniosek o rentę.

Pracapraca.lublin112.pl

    Kursy walut

    • USD 3.8136zł 0.52%
    • GBP 5.2984zł 0.69%
    • EUR 4.5752zł 0.47%
    • CHF 4.1655zł 0.49%

    Polub nas

    Materiały wideo

    Lubelscy policjanci wzięli udział w akcji #GaszynChallenge (wideo)
    Nowe iluminacje świąteczne na Rynku Wielkim w Zamościu (wideo)
    99. Rocznica Bitwy pod Komarowem (wideo)
    W Zamościu trwa 18 Międzynarodowy Festiwal Folklorystyczny EUROFOLK (wideo)
    W Zamościu trwa XIII Zamojski Festiwal Kultury (wideo)

    Co? Gdzie? Kiedy?

    Noc Kultury – MOC Kultury!
    Tydzień Dni Otwartych z Kopernikiem
    Trwa akcja charytatywna w Parafii Matki Bożej Bolesnej w Kraśniku
    Oprowadzania po wystawach w Galerii Labirynt
    Dzisiaj zaczynają się Wydziałowe Drzwi Otwarte UMCS