PGNiG Obrót Detaliczny wdraża nowy system bilingowy, który pozwoli skrócić czas obsługi klientów i umożliwi im dostęp do szeregu nowoczesnych usług. Realizacja projektu wiąże się między innymi z migracją, tj. przeniesieniem danych ponad 7 milionów klientów do jednego wspólnego systemu bilingowego. Może to powodować czasowe utrudnienia dla części klientów w województwach: mazowieckim, lubelskim, warmińsko-mazurskim, podlaskim, świętokrzyskim i łódzkim.