Winda się zatrzymała, jednak drzwi nie można było już otworzyć. Na miejscu interweniowały służby ratunkowe. Uwięzionych udało się wypuścić dopiero po kilkudziesięciu minutach.
Dwie osoby trafiły do szpitala w wyniku awarii windy w budynku Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego. Na miejscu interweniowała straż pożarna, zespoły ratownictwa medycznego oraz policja.